สำหรับการซ่อมเปียโนนั้นนอกจากจะใช้ความชำนาญและ อุปกรณ์ที่ต้องพร้อมแล้ว การทำงานต่างๆ ต้องทำอย่างมีขั้นตอน

เพื่อให้การซ่อมแซมเปียโนออกมาอย่างสมบูรณ์ โดยเมื่อคุณนำเปียโนไปส่งซ่อมนั้นทางผู้ให้บริการก็จะออกใบรับเพื่อยืนยัน รวมถึงถ่ายรูปเปียโนของคุณไว้เพื่อยืนยันและเปรียเทียบในตอนที่มารับหลังซ่อมเสร็จ หลังจากนั้น ช่างจะสอบถามอาการและจดบันทึกไว้ ว่าเจ้าของแจ้งปัญหาในจุดไหนบ้าง และ ตรวจสอบในเบื้องต้นกับอาการต่างๆที่เจ้าของได้แจ้งไว้ พร้อมๆกับการตรวจสภาพทั้งหมดในจุดอื่นๆ เพื่อดูว่ามีจุดไหนที่บกพร่องหรือมีความเสียหายอื่นๆอีก จะได้แจ้งให้เจ้าของทราบและตัดสินใจว่าจะซ่อมทั้งหมดหรือไม่ แต่โดยส่วนใหญ่แล้วเจ้าของมักจะซ่อมทั้งหมดภายในครั้งเดียวเพื่อให้เปียโนมีความสมบูรณ์และใช้งานได้ยาวนาน

เมื่อได้รับการอนุมัติการซ่อมแล้วช่างจะทำการถอดชิ้นส่วนเปียโน
เพื่อทำความสะอาดก่อนและตรวจเช็คอุปกรณ์แต่ละชิ้นไปด้วยพร้อมๆกันกับการทำความสะอาดด้วย และ เมื่อดูแต่ละชิ้นแล้วหากมีชิ้นไหนเสียหายหรือบกพร่องชำรุด ก็จะจัดการเปลี่ยนและซ่อมแซมให้กลับมามีสภาพพร้อมใช้งาน  และปรับตั้งเสียงให้ถูกต้องตามคีย์ของตัวโน๊ต และทดสอบการใช้งาน ตรวจสภาพ ก่อนส่งคืนให้ลูกค้า และ จัดการเก็บประวัติการซ่อม ถ่ายรูปเปียโนหลังซ่อม เพื่อเก็บหลักฐานทั้งเจ้าของร้านและส่งให้เจ้าของ เพื่อเป็นหลักฐานและเมื่อหากมีอาการเสียอีกจะได้ทราบข้อมูลต่างๆว่าซ่อมอะไรไปบ้าง อาการเดิมหรือไม่ อยู่ในระยะเวลาการรับประกัน หรือ หมดประกันจากผู้ให้บริการซ่อมไปแล้ว เป็นต้น

จากที่กล่าวมาคือชั้นตอนต่างเบื้องต้นที่ผู้ให้บริการซ่อมเปียโนจะปฏิบัติเป็นพื้นฐาน
และอาจจะมีรายละเอียดต่างๆที่แตกต่างกันไปเพื่อให้การบริการซ่อมเปียโนเป็นไปด้วยความเรียบร้อยและงานซ่อมออกมาสมบูรณ์พร้อมให้เปียโนกลับมาใช้งานในเหมือนเดิม